Ons uurtarief is €50 excl. BTW voor particuliere klanten en €60 excl. BTW voor zakelijke klanten. Wij factureren in blokken van 15 minuten.
Daarbij berekenen wij voorrijkosten. De voorrijkosten bij <1 uur arbeid, zijn €12.50 excl. BTW.

Vanaf 1 uur arbeid vervallen de voorrijkosten.

Voorbeelden:

–   Wij werken 30 minuten bij u op locatie. Gefactureerd wordt 0,5 x €50 + €12,50 voorrijkosten + BTW.
–   Wij werken 1 uur en 30 minuten bij u op locatie. Gefactureerd wordt 1,5 x €50 + BTW.

Indien u bij ons een product ter reparatie aanbied voeren wij deze reparatie uit zonder overleg indien de kosten niet hoger zijn dan €50,- excl. BTW.

Is dit wel het geval dan overleggen wij dit uiteraard altijd eerst even. Besluit u vervolgens de reparatie niet te laten uitvoeren brengen wij €25,- onderzoekskosten in rekening.

Kunnen wij de reparatie, om welke reden dan ook, niet uitvoeren, dan zijn hier uiteraard geen kosten aan verbonden.

Indien afspraken minder dan 24 uur van te voren worden geannuleerd, zijn wij genoodzaakt hiervoor de voorrijkosten à €12,50 excl. BTW. in rekening te brengen.

Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 uur en 19:00 uur.
Op zaterdag van 10:00 uur tot 15:00 uur.

Bezoek op locatie, Oude Rijksweg 32 te Gulpen, a.u.b. enkel na het maken van een afspraak.

Remote support is enkel beschikbaar in combinatie met een Computer Service Heuvelland Serviceplan.

Vanaf 01.01.2015 beschikken wij allemaal over een mobiele pin. Hierdoor wordt het mogelijk om met alle gangbare betaalkaarten te betalen. Contant afrekenen behoort natuurlijk ook tot de mogelijkheden.

Op rekening betalen is niet meer mogelijk vanaf 01.01.2015.